Impactul CRM asupra Eficienței Operaționale
CRM reprezintă o platformă crucial pentru orice firmă ce vrea să gestioneze comunicările cu consumatorii săi eficient și eficace. Într-un mediu din ce în ce mai, Managementul Relațiilor cu Clienții oferă avantaje majore companiilor de orice dimensiune.Prin CRM, afacerile pot urmărească vânzările și perfecționeze gradul de satisfac